400电话和800电话的区别

         800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。 
        400电话的收费标准如下—如果该400电话服务中心设立在本地的话，那么拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。需要特别指出的是，如果该400中心设立在外地的话，那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费，如果是这样，那么拨打消费者的费用可能是相当高昂的。 
         最后，800电话是不能使用手机拨打的，而400电话可以，这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因，不过该电话不是免费的。   

400电话业务介绍

      400企业直线，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了四点：       1、手机能拨打，扩展5亿手机用户；800手机不可拨打 
     2、话费比800免费电话节约百分之50；  
     3、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率； 
     4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；  
      当您的客户遍布全国，怎能容忍业务沟通一盘散沙？ 
      加入中国网通4006企业直业务，即刻拥有全国统一号码， 
      无论受理客户咨询，售后服务，还是在线订购业务，均可一号通天下。 

一、网通4006电话业务

功能优点介绍 应用网通4006业务的4点好处；  1 、统一全国接入号码，提升品牌形象； 
2、号码终生不变，随时保证客户联络； 
3、改善工作流程 提高客户满意度； 
4、比没有400的公司，容易取得竞争优势； 

二、网通4006业务9点功能优势； 

1. 按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地； 
2. 按时间选择目的地：可根据不同时间（工作日，节假日或时间段等）来选择目的地； 
3. 按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上； 
4. 呼叫阻截：限制某地区用户呼叫4006号码； 
5. 密码接入：拨打400号码时，要求输入的密码，这样只有知道密码的用户才能使用。密码应为4位； 
6. 遇忙/无应答呼叫前转：主叫用户在拨打4006业务遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上； 
7. 同时呼叫某一目的地次数的限制：可设置某一目的码同时最大呼叫数，超过此限制时，将不予接续； 
8. 呼叫该业务用户次数的限制：可设置在一个月内的最大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通； 
9. 业务用户呼叫费用的限制功能：可设置在一个月的使用费用限制。此号码所用费用超过此数就不可用了； 

三、网通4006业务 适用范围；

 
4006电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!  1、需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司； 
2、做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）； 
3、信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等； 
4、全国性连锁企业； 
5、政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁； 
6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。  

400电话较之800电话的四大优点：

  1、手机能拨打，扩展5亿手机用户；   
2、话费比800免费电话节约百分之五十；   
3、减少无效呼叫和长说短话，防止骚扰，提高办公效率；   
4、组网迅速,可按区域转接,800只开通100多个城市，400电话全国所有城市都已经开通